Көпчүлүк үчүн "башчы" жана "баш ийгендер" түшүнүктөрү бири-бирине карама-каршы келет, атүгүл алардын ортосунда кастык да бар, анткени алардын ар биринин максаты ар башка. Союз мезгилинен бери адамдарда сакталып келген бул идея бир топ туруктуу, бирок бүгүнкү күндүн чындыгына таптакыр дал келбейт. Ошондой эле, алар жетекчи менен кол алдындагылардын ортосундагы натыйжалуу иш мамилесин сактоо бөлүмдүн жана жалпы ишкананын натыйжалуу ишинин ачкычы болуп саналат.
Россияда колдонулган методика
Кол астындагылар менен эң натыйжалуу мамилелерди түзүү үчүн заман талабына ылайык иш алып барууну жана практикалык психология жаатында билимди колдонууну каалаган көптөгөн менеджерлер Н. И. Козлов, жеке жана ишкердик сапаттарды, анын ичинде менеджерлерди өнүктүрүүгө багытталган көптөгөн программалардын автору жана иштеп чыгуучусу. Ал жумушчу мамилелерди "Позитивдүү - Конструктивдүү - Жоопкерчилик" формуласынын негизинде жүргүзүүнү сунуш кылат.
Бул формула боюнча, жетекчи менен баш ийгендин ортосундагы мамиле коркуу же көз карандылыкка эмес, позитивге негизделет. Баш ийген адам компаниянын жана анын жетекчилигинин ишенимине жана анын чыныгы эмгегин таанууга ишенүүгө укуктуу. Ал ар кандай талаштуу маселелерди чечүүгө болот деп ишениши керек, ал ката кетирүүгө укуктуу жана анын инсандыгын урматтоого ишенсе болот.
Ал эми конструктивдүүлүк жөнүндө айта турган болсок, лидер мотивация катары “бул маселе боюнча сиздин пикириңизди угушум керек”, “себеп үчүн, мен сизди ушул маселеге аралаштырышым керек” сыяктуу сөз айкаштарын колдонушу керек. манипулятивдүү, бирок алар баш ийген адамдын өзүн-өзү сыйлоосун жогорулатат жана жакшы стимул болуп саналат. Конструктивдүү ишкердикти, өнөктөштүктү, конструктивдүү байланышты да билдирет.
Мындай байланыш кызматкер жоопкерчиликти толугу менен башчынын мойнуна жүктөбөй, жоопкерчиликти алууга даяр экендигине алып келет. Өз ара жоопкерчилик менеджер менен баш ийгендин ортосундагы өнөктөштүктүн жана кызматташуунун негизи болгон өз ара милдеттенмелерди да камтыйт. Ал эми кызматташуу принциптерине негизделген иш эң натыйжалуу.
Чет тажрыйбасы
Батышта башкаруунун өзгөчө стили популярдуу. Ошол эле учурда, башчы менен анын кол алдындагылардын ортосундагы баарлашуу процесси, экинчиси, зарыл деп эсептеген нерселерди аткаргандай кылып уюштурулган. Белгилүү болгондой, адам муну ар дайым бирөөнүн буйругун аткаргандан көрө, даярдуулук менен жасайт. Чындыгында, мындай кырдаалды жараткан же баш ийген адамды көз-карандысыз чечимдерди кабыл алууга түртүп жаткан лидер, ошентсе да лидердин өзүнө пайдалуу.
Башкаруу процесси баш ийгендер чындыгында өз алдынча иш алып баруучу, бирок иш жүзүндө ментор менеджердин көзөмөлү жана жетекчилиги астында түзүлөт. Күндөлүк ишкердик байланышта көзөмөл жүргүзүлөт: бул өндүрүштүк жолугушуулар, жумушчу жыйындар, консультациялар, милдеттердин аткарылышын пландаштырылган текшерүү. Башкаруунун бул чеберчилигин өздөштүрүү - ага тапшырылган топтун ишинин натыйжалуулугун жогорулатууну каалаган жетекчинин милдети.
