Бүгүнкү күндө, керектөөчүнүн өзүнө жаккан өнүмдү сатып алуусу сейрек эмес, бир жумада ал заводдун бузулушунан улам сынып, сынып же иштебей калат. Мындай учурда, керектөөчү товардын наркын кайтарып алууга укуктуу. Бул үчүн ал товардын сапаты боюнча доомат коюшу керек.
Зарыл
- - сапатына дооматтар болгон товарлар
- - ушул өнүмдүн сатылып алынгандыгын тастыктаган документтер
- - кагаз барагы
- - калем
Нускамалар
1 кадам
Документтин "башын" толтуруңуз, A4 баракчасынын жогорку оң бурчунда "шапке" жазылат - кимге (мисалы, башкы директор же дүкөндүн менеджери), кайдан (дүкөндүн аты), кимден ким (аты-жөнү, дареги жана талапты берген адамдын телефону).
2-кадам
Документтин атын жазып, андан ары барактын ортосуна чекит койбостон документтин атын баш тамга менен көрсөтүңүз - "Доомат" же "Арыз".
3-кадам
Дооматтын текстин жазыңыз - Адатта, доо эмне сатып алынгандыгы, канча жана кандай баада болгондугу жөнүндө окуядан башталат. Мисалы, 2011-жылы 15-июнда Electro дүкөнүнөн 15 320 рублга телефон сатып алдым. Андан кийин, талаптын бузулушун же башка себебин сүрөттөшүңүз керек. Мисалы, 10 күн иштегенден кийин, телефон чалууларды кабыл албай калды. Андан кийин керектөөчү мыйзамдарга шилтеме жасап, өз талабынын маңызын билдириши керек. Мисалы, Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча мыйзамдын 29-беренесине ылайык, мен бузук өнүмдү 14 күндүн ичинде кайтарып берүүгө мүмкүнчүлүгүм бар. Дооматтын текстинин аягында керектөөчүнүн мындан аркы иш-аракеттерин жана ниеттерин сөзсүз түрдө көрсөтүшүңүз керек. Мисалы, телефондун толук баасын мага кайтарып бербесеңиз же ушул сыяктуу иштеп жаткан шайманга алмаштырбасаңыз, анда мен сотко кайрылып, дүкөндөн телефондун наркын жана моралдык чыгымды өндүрүп алам.
4-кадам
Документиңизге, башка расмий документтер сыяктуу эле, колу жана датасы менен кол коюп, толтуруңуз.
5-кадам
Талап кылынган тиркемелердин тизмесин тизмеңиз. Дооматтын акыркы сабында тиркемелер - сатуу дүмүрчөгүнүн көчүрмөлөрү же эгерде кассалык чектер болсо, кепилдик талону, ошондой эле иштебей калгандыгын тастыктаган башка документтер келтирилиши керек. Бул документтер компаниянын жетекчилигине жолдонгон катта дагы болушу керек.
