Товарларды сатып алуу же ар кандай акы төлөнүүчү кызматтарды алуу менен, керектөөчү товарлар сапаттуу болот деп күтүүгө укуктуу жана ага көрсөтүлгөн кызматтар эч кандай нааразычылыктарды жаратпайт. Эгерде алынган товарлардын же кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатына карата кандайдыр бир дооматтары бар болсо, анда ал керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча мыйзамдарды билүү менен өз укуктарын коргой алат.
Нускамалар
1 кадам
Керектөөчүлөрдүн укуктарын билүү, көрсөтүлгөн товарлардын же кызмат көрсөтүүлөрдүн сапатына нааразычылыктар келип чыккан учурда, өз кызыкчылыктарыңызды коргоого мүмкүнчүлүк берет. Андан тышкары, тиешелүү мыйзамдардын негизинде, керектөөчү айрым учурларда эч кандай кемчиликтери жок болсо дагы, товарды кайтарып бере алат.
2-кадам
Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо боюнча мыйзам менен Интернеттен көптөгөн сайттардан тааныша аласыз. Мисалы, "Коомдук көзөмөл" Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо коому "ресурсуна баш багыңыз, ал жерден мыйзамдын текстин гана эмес, конкреттүү учурда өзүн кандай алып жүрүү боюнча конкреттүү кеңештерди таба аласыз. Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо жөнүндө мыйзамдын тексти жана Россия Федерациясынын Керектөөчүлөр союзунун сайтынан таанышсаңыз болот.
3-кадам
Керектөөчү катары, сиз сатуучудан жана подрядчиктен ак ниет менен жасаган иши үчүн сапаттуу товар алууга укуктуусуз. Сатуучу, өндүрүүчү же подрядчы сиздин укугуңуздун бузулгандыгы үчүн мыйзамга же түзүлгөн келишимге ылайык жооп берет. Мыйзамда белгиленген укуктарга салыштырмалуу келишим сиздин укугуңузга шек келтирген учурда, ал жараксыз.
4-кадам
Эгерде сиз өнүмдү сатып алган болсоңуз жана ал кепилдик мөөнөтүнүн ичинде иштебей калса, анда сиз аны өзгөртүүгө жана кепилдик оңдоп-түзөөгө укугуңуз жок. Ошондой эле, сатып алынган нерсени баасын тиешелүү түрдө кайра эсептөө менен башка бренддин товарына алмаштыра аласыз.
5-кадам
Сатып алган күндөн тартып эки жуманын ичинде, "формасына, көлөмүнө, стилине, түсүнө, көлөмүнө жана конфигурациясына туура келбесе" (мыйзамдан алынган саптар) сапаттуу өнүмдү алмаштырып же өткөрүп бере аласыз. Эгерде товар "эгерде ал колдонулбаса, анда анын презентациясы, керектөө касиеттери, пломбалары, фабриканын этикеткалары, ошондой эле керектөөчүгө сатылган чекене же кассалык квитанциясы көрсөтүлгөн сатылган продукт" сакталса, кабыл алууга милдеттүү.
