Кээде каттарды ишкердик баарлашуу үчүн колдонгон адамдар, адресаттын чечимине кандайдыр бир жол менен таасир этүү мүмкүнбү деп сурашат. Айрымдар муну мүмкүн эмес деп эсептешет; башкалары суроого оң жооп беришет. Ким туура? Ишкердик кат алышуу - бул өтө назик жумуш. Катты толтургандан кийин, сиз адресатка сый-урмат көрсөтүшүңүз керек, туура жана көз жаздымда калбаңыз! Адамга кагаз аркылуу таасир эте аласыз, бирок бул үчүн бир нече эрежелерди сактоо керек.
Психологиялык байланыш түзүү
Ишкердик кат алышууда психологиялык байланыш өтө маанилүү, анткени ал жок болгон учурда кызматташуу дээрлик мүмкүн эмес. "Урматтуу" сөзүн колдонуп, адресатка кайрылууну унутпаңыз. Баш сөздөгү сөздөрдү эч качан кыскартпаңыз. Башкача айтканда, ал адамды жакшы тааныбасаңыз, анда "Ув." Эмес, "Урматтуу мырза Петров" деп кайрылсаңыз болот. Петров мырза ".
Эгер сиз мурда бирөө менен таанышып, ишиңизге байланыштуу кээ бир темаларда сүйлөшсөңүз, анда сөзсүз түрдө кириш сөзүндө ушул фактыны колдонуңуз. Эгерде сиз адресат менен тааныш эмес болсоңуз, анда анын компаниясы жөнүндө сураңыз.
Кириш мисалы.
1. Урматтуу Петр Петрович! Ушул жылдын 12-октябрында Ангара ресторанында болгон ишкер жолугушууда биз чакан бизнеске инвестиция салуу темасын талкууладык.
2. Урматтуу Петров мырза! Сиздин компания Иркутск облусунда тасма араа өндүрүү боюнча лидер экендигин билдик. Биздин компания жыгач тилүүчү заводдорду өндүрүү менен алектенет. Келечекте сиз менен кызматташууну каалайбыз.
Эгерде сиз уюмдун башчысы анын кадыр-баркына абдан тынчсызданып, өнөктөш издеп жүргөнүн билсеңиз, андан кеңеш сурасаңыз болот. Мындай адам жардам берүүгө макул болот, анткени сиз компаниянын беделине таасир эте аласыз. Мындай уюм менен кызматташуу абдан ыңгайлуу, анткени менеджер терс сын-пикирлерди таппоо үчүн келишимдин бардык шарттарын аткарууга аракет кылат.
Аргументтерди жана фактыларды издөө
Кардарды сиздин туура экениңизге ынандыруу үчүн, аргументтерди табышыңыз керек. Алар орто, күчтүү жана күчтүү. Психологдор катты түзүүдө төмөнкү ырааттуулукту сактоого кеңеш беришет: күчтүү - орто - эң күчтүү.
Күчтүүлөрүнө төмөнкүдөй аргументтер кирет:
- Презентацияда ленталык араларды өндүрүү үчүн жабдуулардын акыркы жетишкендиктери чагылдырылат.
- Сунуш кылынган жабдуулардын баасы базар баасынан 30% төмөн болот.
Орточо фактыларга төмөнкүлөр кирет:
- Презентациянын катышуучулары жаңы жабдууларды көрүп жатышат, ошондой эле шаймандардын иштеши боюнча кеңеш алышат.
- Сунуш кылынган жабдуулардын кепилдиги 2 жылга көбөйтүлөт.
Күчтүүлөрүнө төмөнкүдөй аргументтер кирет:
- Презентация аяктагандан кийин промоушинг болот, анын катышуучулары шаймандарды сатып алууда экинчисин толугу менен акысыз алышат.
Дарек маселесин издөө
Бир нерсени сунуштоодон мурун, окурманды сиздин кызматтарыңызды колдонууга же сизден бир өнүм сатып алууга түрткү боло турган себеп табууга аракет кылыңыз. Мисалы, сиз жүк ташуу кызматын сунуштайсыз. Дарек ээсинин ишин кылдаттык менен изилдеп, анын нааразычылыгын аныктаңыз. Бул үчүн сиз "тыңчы" жөнөтсөңүз болот. Ошондой эле анын кайсы компанияны колдоноорун билүүгө болот. Андан кийин жүк ташууну жүргүзгөн уюмдун терс жактарын табыңыз. Үчүнчү жак менен иштөө учурунда пайда болушу мүмкүн болгон көйгөйдү аныктоого аракет кылыңыз.
Эгерде сиз адресат колдонгон жабдууну сунуштасаңыз, анда сиздин каттарыңыз менен өндүрүштүн көлөмү кескин жогорулай тургандыгын айтып, катта бул жөнүндө жазууну унутпаңыз.
Ойлорду калыптандыруу
Ойлоруңузду туура түзгөнгө аракет кылыңыз. Мисалы, психологдор "эмес" жана "дагы" бөлүкчөсүн ишкердик кат алышууда колдонбоого кеңеш беришет.
Мисал.
Туура эмес сөз айкашы: 12-октябрда биздин көргөзмөгө баруу сизге зыян келтирбейт.
Туура сүйлөм: 12-октябрда сизди биздин көргөзмөдө көргөнүбүзгө кубанычтабыз.
Каттын дизайны
Сиздин компанияга адресаттын мамилеси чыгыш кат-кабарлардын жасалгаланышына жараша болот. Ишкердик кат алышуулар корпоративдик бланктарды колдонууну камтыйт. Шрифт жана көлөм боюнча эксперимент жасабашыңыз керек, стандарттарды, башкача айтканда Times New Roman шрифтин жана көлөмүн 12 тандап алганыңыз оң, бирок бул майда-чүйдө нерселер болсо дагы, бирок психологиялык деңгээлде, ал адамга чоң таасир берет!
