Россиянын дээрлик ар бир жараны керектөөчүлөрдүн укуктарын бузууга туш болгон. Ак ниетсиз сатуучулар сатып алууну чоң көйгөйгө айлантышы мүмкүн. Ошондуктан, сиз өз укуктарыңызды билишиңиз жана сатуучудан алардын сакталышын талап кылышыңыз керек. Жеткирүүчүгө бир гана өнүмдү эмес, көрсөтүлгөн кызматты дагы кайтарып бере аласыз.
Нускамалар
1 кадам
Россиянын учурдагы мыйзамдарына ылайык, товарлардагы кемчиликтер, көрсөтүлгөн кызматтын сапаты начарлаган учурда, сатуучуга (кызмат көрсөтүүчүгө) табылган кемчиликти акысыз жоюу талабы менен кайрылууга укуктуу экениңизди билиңиз. же кемчилик. Керектөөчү менен товарларды же кызматтарды сатуучунун ортосундагы бардык мамилелер Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө мыйзам менен жөнгө салынат. Ушул мыйзамдын негизинде, сизге көрсөтүлгөн кызматтын баасын ылайыктуу төмөндөтүүнү талап кылууга укугуңуз бар. Кемчиликтерди жоюу ишин колго алууну чечкен учурда, буга байланыштуу чыгымдардын ордун толтурууну күтүү сиздин укугуңуз.
2-кадам
Сизге кызмат көрсөткөн уюмга кайрылыңыз. Сиздин доолоруңузду билдирип, төлөнгөн каражаттарды кайтарып берүүнү, сапатсыз жеткирилген кызматтын натыйжасында келтирилген чыгымдардын ордун жазуу жүзүндө талап кылсаңыз жакшы болот. Муну сатуучуга, жөнөтүүчүнүн атына жазылган арыз (эки нускада) түрүндө жасаңыз. Экинчи көчүрмөдө уюмдун (ишкананын) катчысы же кызматкери кол коюп, сиздин документти кабыл алган датаны көрсөтүшү керек. Сураныч, арызыңыз берилгенден кийин он күндүн ичинде мыйзам тарабынан каралып, жактырылышы керек.
3-кадам
Эгер сиздин талабыңыз четке кагылса, сотко кайрылыңыз. Жоголуп кетсеңиз же кызмат үчүн квитанция жок болсо, кабатыр болбоңуз. Бул жагдай сот сиздин талаптарды канааттандыруудан баш тартууга негиз боло албасын унутпаңыз. Мындан тышкары, сапатсыз кызматтын наркын кайтарып берүүдөн тышкары, сиз өзүңүздүн арызыңызда жөнөтүүчү тарабынан укуктарыңызды бузгандыктан, керектөөчү катары сизге келтирилген моралдык зыяндын ордун толтурууну талап кылууга дагы укуктуусуз.
