Кепилдик мөөнөтү бүтө элек товарларды алмаштыруу үчүн сатып алуучу сатуучуга жазуу жүзүндө суроо-талап жибериши керек. Ошол эле учурда, буга чейин сатылып алынган товарда сатып алууда керектөөчүгө эскертилбеген сапаттагы кемчиликтер камтылышы керек.
"Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" РФ Мыйзамы сатып алуучунун талапка жооп бербеген сапаттагы товарларды алмаштыруу укугун белгилейт. Мындай алмаштыруу талаптардын бири болуп саналат, аны талап кылуу укугу керектөөчүдөн кемчиликтер табылганда келип чыгат. Бул учурда, көрсөтүлгөн кемчиликтер продукт үчүн белгиленген кепилдик мөөнөтү аяктаганга чейин келип чыгышы керек. Эгерде продукт үчүн көрсөтүлгөн мөөнөт белгиленбесе, анда алмаштыруу укугу сатып алуучуда мындай өнүмдөрдү сатып алган күндөн тартып эки жыл бою калат. Эскерте кетсек, кепилдик мөөнөтү сатып алуу-сатуу бүтүмү түзүлгөн күндөн тартып башталат, бирок товарлардын айрым категориялары үчүн баштоо датасы өзгөрүшү мүмкүн (мисалы, сезондук кийим үчүн, кепилдик мөөнөтү тиешелүү мезгил башталган күндөн баштап эсептелет)).
Сатып алуучу буюмду алмаштыруу үчүн эмне кылышы керек?
Эгерде сатып алуучу талапка жооп бербеген сапаттагы товарларды алмаштырууну көздөсө, анда ал сатуучуга тийиштүү арыз тапшырышы керек. Өтүнмөдө сапаттын аныкталган кемчиликтери көрсөтүлүп, бүтүмдү тастыктаган документтерге шилтеме берилиши керек (келишим, акча каражаттары жана сатуудан түшкөн каражаттар), товарларды алмаштырууну талап кылуу. Эгер талап кылынса, сатып алуучу сапатсыз өнүмдү сатуучуга кайтарып бериши керек. Мыйзамдуу мөөнөттө сатуучу уюм керектөөчүнү алмаштырууну камсыз кылышы керек же жүйөлүү күмөн болсо биргелешип сапатын текшерүүнү уюштурушу керек. Эгерде текшерүү натыйжа бербесе, анда мыйзам сатуучуну товардын сапатынын экспертизасы үчүн өз алдынча төлөөгө жана ага сатып алуучуну чакырууга милдеттендирет.
Товарларды алмаштыруунун мөөнөтү кандай?
Сатып алуучунун сапатсыз товарларды алмаштыруу өтүнүчүн аткаруунун жалпы убактысы жети күндү түзөт. Көрсөтүлгөн мөөнөт сатуучуга тиешелүү суроо-талап берилген учурдан баштап эсептелиши керек. Эгерде сатуучу товардын сапатына кошумча текшерүү жүргүзүү ниетин билдирген болсо, анда алмаштыруу мөөнөтү жыйырма күнгө чейин узартылат. Сатып алуучуну камсыз кылуу үчүн керектүү товарлар жок болсо, мыйзам алмаштыруу мөөнөтүн бир айга чейин узартууга мүмкүндүк берет. Жети күндүк алмаштыруу мезгилинен ашып кетсе, сатуучу сатып алуучуга ушул сыяктуу өнүмдү сапаттуу текшерүү жүргүзүлө турган мезгилге өткөрүп берүүгө, ылайыктуу алмаштыруучу продукцияны жеткирүүгө милдеттүү. Ушундай эле өнүм керектөөчү суроо-талап берген учурдан тартып үч күндүн ичинде пайдаланууга берилет, бул продуктту пайдалангандыгы үчүн акы алынбайт.
