Сатуу боюнча менеджердин милдети - сатып алуучу менен соода же өндүрүш уюмунун ортосунда байланыш түзүү. Кесип дүң соодада кеңири жайылган. Мындан тышкары, сатуу боюнча менеджерлердин ар кандай адистиктери бар: кызмат көрсөтүү, эл керектөөчү товарлар, өнөр жай продукциялары.
Сатуу боюнча менеджердин кесиптик билими
Сатуу боюнча менеджерге өтө кеңири милдеттер жүктөлөт: сатып алуучу табуудан баштап, келишимди түзүүгө чейин. Сатуунун ушул этаптарынын ортосундагы аралыкта ар дайым потенциалдуу сатып алуучулардын көңүлүн бурдуруу, өнөктөштөр менен байланышуу, жарнамаларды уюштуруу, презентациялар, көргөзмөлөргө катышуу, өз ара пайдалуу келишимдин варианттарын издөө, мындан аркы иш-аракеттердин шарттарын түзүү кызматташтык. Биринчиден, сатуу боюнча менеджер тармактын тарыхы жана уюмдун ишинин багыты менен таанышып, иштин жүрүшү менен таанышып чыгышы керек. Бул үчүн компания тарабынан кабыл алынган кардарларды тейлөө стандарттарын изилдөө зарыл. Негизи, сатып алуучу менен өз ара аракеттенүү ишкердик байланыш эрежелерин сактоону билдирет жана мындан тышкары, компания сатуу технологиясында өзүнүн өзгөчөлүктөрүнө ээ болушу керек, ал кызматкер иш жүзүндө колдоно алышы керек. Албетте, башталгыч менеджер саткан өнүмүн кылдат изилдеп чыгышы керек. Анын үстүнө, товар жөнүндө бардык маалыматтарды билип эле тим болбостон, анын артыкчылыктарын туура чагылдырып, кемчиликтери жөнүндө билгичтик менен сүйлөп, сатып алуучунун алган пайдасына бирдей көңүл буруу керек.
Сатуу боюнча менеджердин туура психологиялык мамилесин калыптандыруу
Сатуу боюнча менеджердин сатып алуучу менен баарлашууда тажрыйбалуу болушу шарт. Жаңы башчы деле жок дегенде сүйлөшүү көндүмдөрүнө ээ болушу керек. Сатып алуучулардын ар кандай түрлөрүн түшүнө билүү, аларга ылайыкташуу маанилүү. Чыныгы кесипкөй адам тажрыйбанын негизинде гана эмес, ар кандай билим берүү тренингдеринин натыйжасында өсөт. Сатуу ыкмаларын үйрөтүүдө менеджердин ички психологиялык маанайына көп көңүл бурулат. Жакшы көңүл топтой билүү, натыйжага умтулуу, кардар менен олуттуу иштешүүнү жөндөө, дилгирлик жана өзүнө ишенүү менен иш алып баруу: бул соода менеджеринин психологиялык сапаттары. Аларды өнүктүрүү үчүн келечектеги адистер көп учурда китептерден билим алышат. Мисалы, Николай Рысевдин "Активдүү сатуу" колдонмосу же Екатерина Горшкова менен Ольга Бухаркованын "Сатууну башкаруу" авторлоштугу. Бул китептерди тажрыйбалуу адистер жазышат, алар менен бөлүшө турган нерселери бар: сатууну көбөйтүү сырлары, сүйлөшүү стратегиялары, каржылык натыйжага таасир этүүчү практикалык шаймандар жана башкалар. Бул басылмалар сатуунун бардык нюанстарын камтыган жогорудан ылдый көрүнүш. Компетенттүү эмес сатуу менеджери сатуудан пайда табууну көздөгөн компаниянын душманы.
