"Компетенттүүлүк" сөзү латын тилиндеги "sompeto" этишинен келип чыккан - жетишем, жолугам. Компетенттүүлүк - бул адистин жөндөмү, билими, жөндөмү жана чеберчилиги, анын аркасында ал бардык маселелерди чечет же каалаган натыйжаларга жетет.
Кадрларды баалоодо компетенттүүлүк деп кызматкерлердин жеке жана кесиптик сапаттарына карата формалдуу талаптар түшүнүлөт. Компания ар кандай персонал үчүн негизги компетенттүүлүктүн белгилүү бир топтомун белгилейт, адатта 5-9 мүнөздөмөдөн турат. Алар дайындоо же баш тартуу боюнча башкаруучу чечимдерди кабыл алуу үчүн негиз болуп саналат. Юриспруденцияда бул термин белгилүү бир органдын же кызмат адамынын мыйзамдуу түрдө белгиленген ыйгарым укуктарынын чегин билдирет. Компетенттүүлүктүн түрлөрү: - кесипкөй (конкреттүү технологиялык процессти билдирет); - ашыкча кесипкөйлүк (жумушчу чөйрөнүн ар кандай элементтерине шилтеме берүү - башка кызматкерлер менен натыйжалуу өз ара аракеттенүү, алардын эмгек ишмердүүлүгүн жүзөгө ашыруу жана өркүндөтүү мүмкүнчүлүгү); - негизги, же негизги (жаңы билим алуу, жаңы талаптарга жана кырдаалга ылайыкташуу үчүн зарыл). Өз кезегинде негизги компетенттүүлүк дагы бир нече түргө бөлүнөт. Коммуникативдик компетенттүүлүк - бул баарлашуу жөндөмү жана аны аткарууну сүйүү. Баарын билүүнүн кажети жок, талап кылынган суроонун жообун билген адамды билүү жетиштүү. Коммуникативдик компетенттүү адам оңой байланыштарды түзүп, социалдык капиталга ээ болот. Маалыматтык-коммуникациялык компетенттүүлүк - бул коммуникативдик компетенттүүлүктүн уландысы же толукталышы. Туура адамдар менен таанышуунун ордуна гана маалымат булактарында - Интернетте, биринчи кезекте, туура жоопторду таба билүү керек. Заманбап байланыш каражаттары көптөгөн мүмкүнчүлүктөрдү берет. Социалдык компетенттүүлүк - бул коомдун мыйзамдарын, үрп-адаттарын билүү, анда жашай билүү. Өзүн өзү башкаруу - бул өзүңүздү жана жашооңузду башкара билүү. "Компетенттүүлүк" терминин биринчи жолу 1959-жылы америкалык социолог Р. Уайт колдонгон. Ал компетенттүүлүктү инсандын айлана-чөйрө менен натыйжалуу өз ара аракети катары белгилеген. 20-кылымдын 70-жылдарынын башында компетенттүүлүктү өнүктүрүү боюнча алгачкы олуттуу изилдөөлөр жүргүзүлгөн. Ошол мезгилде кызматкерлерди тандоо салттуу түрдө экзамен жолу менен жүргүзүлүп келген - жалпы билим берүү предметтерин, Америка тарыхын, англис тилинин эрежелерин жана айрым экономикалык билимдерин текшерүү. Бирок бул ыкманын олуттуу кемчиликтери болгон - тилдик азчылыктар үчүн тесттер оор болгон, андан тышкары, топтогон упайлар ийгиликке жетүүгө кепилдик берген эмес. Дэвид МакКлеланд ийгиликтүү лидерлердин жүрүм-турумун жетектеген жүрүм-турум компетенттүүлүгүнүн концепциясын иштеп чыккан. 19 жалпы компетенттүүлүктүн тизмеси түзүлдү. 1989-жылы ишкерлердин, сатуучулардын, ар кандай уюмдардын кызматкерлеринин компетенттүүлүгүнүн моделдери аныкталды. Башкаруучулук компетенттүүлүктүн мисалдары: таасир берүү, аналитикалык ой жүгүртүү, жетишкендикке багыт алуу, өзүнө ишенүү, командада иштөө, кызматташуу жана башкалар. Албетте, бардык компетенттүүлүктөр шайкеш иштелип чыга турган идеалдуу кызматкерлерди табуу дээрлик мүмкүн эмес. Бир калыпта эмес өнүгүүдө айрым компетенттүүлүктөр башкалары менен толукталышы мүмкүн. Компетенттүүлүк тутумунун жардамы менен кадрларды тандоо, баалоо иштери, жаңы кызматкерлерди адаптациялоо, мотивация программалары, кадрлар резервин түзүү, кызматкерлерди окутуу жана өркүндөтүү, корпоративдик маданиятты өнүктүрүү сыяктуу маселелер чечилет. Компетенттүүлүктү баалоо үчүн, кесиптик жана психологиялык тесттер, проективдүү ыкмалар, топтук талкуулар, ишкердик оюндар жана башка иш-чаралар колдонулат.
