"Мага чал, чал …" - деп Жанна Рождественскаянын аткаруусундагы бир кездеги популярдуу ырдын сөздөрү капыстан накталай акчаны же ипотекалык насыяны кайтарып берүүнү каалаган банктын көңүл чордонуна айланган адамдарга жагышы мүмкүн эмес. Андан тышкары, кадимки телефон эскертүүлөрү аркылуу. Кантсе да, карызкор банк менен кызматташып жаткан коллектордук агенттиктин кызматкерлери телефонун “үзүп” баштаган адам эмес, акча төлөөдөн баш тарткан тууганы болуп чыгат.
Эмнеге чалышат
Келишим түзүүдө, насыя бөлүмүнүн кызматкерлери алдын ала, анын ичинде телефон аркылуу, форс-мажордук кырдаалда дагы, кардар табууга жардам бере турган нерселердин бардыгын табууга аракет кылышат. Бул паспорттун чоо-жайын, үйдүн дарегин, иштеген жерин, мобилдик жана үй телефондорунун номерлерин, ошондой эле кепилдердин жана ал тургай туугандарынын даректерин жана телефон номерлерин камтыйт. Кандай гана болбосун насыя алууну каалаган кардарлардын өздөрү, даярдуулук менен жарым жолдо жолугушат.
Бир сөз менен айтканда, банкка карызкорду издөө, керек болсо, үй-бүлөсүн тынымсыз чакырып, аларды төлөө үчүн үй-бүлөлүк жаңжалдарга түртүү укугу берилген. Каржы институту, убакыттын өтүшү менен дефолт издөө үчүн зарыл болгон бардык маалыматтарды коллектордук агенттикке өткөрүп берүү менен, аны кандайча даярдуулук менен колдонот.
Кимге чалсам болот
Кандайдыр бир стандарттуу келишимде, банктын карызкор жөнүндө маалыматты үчүнчү жактарга бөлүшүү укугу жөнүндө айтылат. Адатта, бул карыздарды өндүрүүгө адистешкен коллектордук агенттиктер. Мындай пункт агенттикке ыктыярдуу кредитордун туугандарын гана эмес, кесиптештерин да чакыруу укугун берет.
Кепил боло албаган туугандарына тынымсыз чалуулар дагы мыйзамга каршы келбейт. Бирок аларда юридикалык күч жок, ошондуктан алардан коркуунун кажети жок. Бул карызкорду жакындарынын жардамы менен издөө аракетинен башка эч нерсе эмес. Эгерде акыркысы банкка адилеттүүлүктү калыбына келтирүүгө жардам бергиси келсе, анда алар аны аткара алышат; андай каалоо жок - тынчын албоону жана телефонду өчүрбөөнү суранса болот.
Андан тышкары, карызкордун тууганына келишимде кепилдик менен жазылган чалуулар мыйзам бузуу деп эсептелбейт. Карыз алуучунун мүмкүн болгон иш-аракеттери үчүн жоопкерчиликти өзүнө алуу менен, гарант анын олуттуу тобокелчилигин түшүнүүгө милдеттүү. Кантсе да, анын бир тууганы же уулу иштен чыгып калышы мүмкүн же жумушунан айрылышы мүмкүн. Жана ошол эле учурда насыя же ипотека төлөө мүмкүнчүлүгү. Демек, алуучудан банктын же агенттиктин өкүлүнүн үнүн угуп, кепилдик берүүчү "эч нерсени түшүнгөн жокмун" деп ишеничтүү айтуунун мааниси жок.
Эгерде жеке маалыматтар келишимде кол менен жазылган колу жок күтүүсүздөн пайда болсо, анда экинчисине жол берилет. Бирок бул өтө эле күмөн, анткени келишим түзүү учурунда катышуу милдеттүү шарт болуп эсептелет жана так сакталат.
Карыздык милдеттенмелерди мурас боюнча өткөрүп берүү көп кездешет. Мисалы, банктын кардары каза болгон учурда. Бирок мураскорду чакырганда, кредиторлор анын каза болгон тууганынын карыздары жөнүндө билбөөгө укугу бар экендигин эске алууга милдеттүү. Ошондой эле, мурас көйгөйү боюнча расмий диалогго телефон аркылуу болсо дагы, банк келишиминин экинчи тарабы болгон адам каза болгондон кийин алты айдан кийин гана жол берилерин унутпоо керек. Бирок, жалпысынан, мындай маселелер адатта чалуулар аркылуу эмес, сотто гана чечилет.
Эмнени сүйлөө
Катачылык жана ал тургай кызматтык жосунсуздук (банк сырларын ачыкка чыгаруу) банк кызматкеринин келишим түзгөндүгү жөнүндө ачыктан-ачык телефон окуясы болушу мүмкүн. Андан тышкары, карыздын көлөмү жөнүндө. Карыз алуучуга насыя бөлүмүнө телефон чалуу өтүнүчүн билдирип коюуну сылыктык менен суранууга болот. Дагы бир нерсе, иш жүзүндө бардыгы бир аз башкача болот. Бирок коллекционерлер өзүлөрү колдонгон мындай этикалык нормаларга байланган эмес.
Эң адеп-ахлаксыздык жана мыйзамсыздык - сырттан келген адамдын карызкорду анын үй-бүлө мүчөсү экендигинин негизинде гана төлөп берүү талабы. Айрыкча ультиматум же кордогон түрүндө. Кылмыш-жаза мыйзамдарынын тили менен айтканда, бул опузалоо деп аталып, атүгүл эркинен ажыратуу менен жазаланат. Эгер, албетте, муну сот аркылуу далилдесе болот.
Кантип реакция кылуу керек
Банктын "фейр-плей" эрежелерин бузуп жаткандыгына толук ишенесизби? Тууганыңыздын азыр кайда жашаарын билбейсиз, анын телефон номери жок болсо, алар кабыл алынбайбы? Мындай жагымсыз байланышты токтотууга аракет кылсаңыз болот. Мисалы, чалууларга жооп бербеңиз. Же, тескерисинче, банктын же агенттиктин кеңсесине барып, алар дайыма бөлүштүрүлүп турат жана аларга тууган издөөгө жардам бере албастыгыңызды түшүндүрүүгө аракет кылыңыз. Жада калса Борбордук банкка арыз жаза аласыз. Дагы бир вариант - агенттикке бардык керектүү документтерди почта аркылуу жөнөтүүнү же сотко кайрылууну сунуш кылуу.
Банктын же, адатта, полиция органдарына кайрылып, "телефон терроризмин" басуунун кыйла агрессивдүү жолу дагы натыйжалуу деп эсептелет. Алар сизге жөн гана телефон чалып турбастан, чындыгында мүмкүн эмес нерсени талап кылып, олуттуу психологиялык таасир этерин айтышат. Ооба, алар жөн гана тынч жашоого тоскоол болушат.
