Сиз жаңы телефон сатып алдыңыз, бирок үйгө келгенде сизге ал кереги жок деп чечтиңизби? Сатып алган нерсеңизди дүкөнгө алып барып, башка үлгүгө алмаштырып же акчаңызды кайтарып алсаңыз болот. Эң негизгиси, шаймандын таңгагын жана сатуу квитанциясын бузбоо керек.
Ал зарыл
- - толук комплектте жана таңгак менен телефон;
- - касса чеги;
- - паспорт.
Нускамалар
1 кадам
Кайтарууну кечиктирбеңиз - мыйзамга ылайык, колдонулбаган буюм 14 күндүн ичинде сатып алынган жерине кайтарылышы мүмкүн. Телефонду кутуга салыңыз, пакеттин толуктугун текшериңиз, сатып алууда берилген квитанцияны жана паспортуңузду алыңыз. Телефон колдонулгандай көрүнбөшү керек - эгер экранда коргоочу пленка бар болсо жана корпустун капкагы болсо, алар бүтүн бойдон калышы керек.
2-кадам
Дүкөн менен байланышыңыз. Сатуучулар менен болгон түшүндүрмөлөргө убактыңызды текке кетирбеңиз - администраторду чакырып, жагдайды түшүндүрүп бериңиз. Адатта, дүкөн окшош же кымбат үлгүгө алмаштырууга макул. Мындай учурда, баанын айырмасын төлөөгө туура келет. Төлөмдү кайтаруу же арзаныраак телефонго алмаштыруу кыйынга турушу мүмкүн - кээде дүкөндө акча жетишсиз болуп калат. Кире турган убактыңызды текшериңиз. Кайра кайтаруу процедурасы сатып алгандан кийин 14 күндүн ичинде бүтүшү керектигин унутпаңыз.
3-кадам
Эгер сизге кечирээк күн дайындалган болсо, администратордон акчаны кайтарып берүүдөн баш тартуу жөнүндө жазуу жүзүндө түшүндүрмө сураңыз. Бул этапта, талап кылынган сумма сыйкырдуу түрдө кассада көрүнүшү мүмкүн.
4-кадам
Администратор сизге уюлдук телефондорду кайтарып берүүгө болбой тургандыгын жана дүкөндүн ички эрежелерине шилтеме береби? Ага Роспотребнадзордун "Уюлдук телефондорду алмашуу жөнүндө" өзүнчө токтому бар экендигин, анда алар "кийилүүчү радиолорду берүү жана кабыл алуу" классына кирет жана белгиленген мөөнөттө кайтарылууга тийиш болгон товарлардын тизмесине киргизилгенин түшүндүрүп бер. мыйзамда белгиленген. Бул учурда дүкөндүн жеке багыттары маанилүү эмес.
5-кадам
Эгер сизден алмашуудан баш тартышса, райондук керектөөчүлөрдүн укугун коргоо бөлүмүнө же Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча Федералдык кызматка кайрылыңыз. Сизге мындан аркы иш-аракеттер боюнча кеңеш берилет жана сотко доо арызын түзүүгө жардам берет. Федералдык кызмат сиздин ишиңиз боюнча өзүнүн тергөө ишин жүргүзүп, маселени соттон тышкары чече алат. Натыйжада, ак ниетсиз сатуучулар ири өлчөмдө айып пул төлөшү мүмкүн.
