Мындай "ишкердик бажы" деген түшүнүк бар. Ушул кеңири аныктамага ылайык, расмий ишкер мамилелер чөйрөсүндө кабыл алынган бардык каада-салттар. Расмий кат алышуу бизнес иш-аракетинин негизги механизмдеринин бири бойдон калууда. Чиновниктер, ишкерлер жана коомдук уюмдар жалпы эрежелерге ылайык даярдалган билдирүүлөр аркылуу байланышат.
Жазуу себеби
Расмий кайрылууну даярдоонун этабы канчалык тажатма жана маанисиз көрүнгөнү менен, аны көз жаздымда калтырууга болбойт. Документти даярдоонун себеби так баяндалышы керек.
Расмий кат түзүүдөн мурун, адресатты так аныктоо керек. Билдирүүнүн темасын аныктап алгандан кийин, бул маселе адресаттын компетенциясына кирээрин текшерүү керек. Эгерде күмөн санасаңыз, анда компетенттүүлүк маселесин уюмдун ченемдик укуктук актыларында жана башка ченемдик документтеринде изилдеп көргөнүңүз оң.
Сурам түрү
Тема жана адресат аныкталгандан кийин, кайрылуунун түрү жөнүндө ойлонушуңуз керек.
Зарыл болгон учурда расмий кат жазылышы керек:
- Дарек ээсине кабарлаңыз. Көбүнчө, маалыматтык каттар төмөнкү деңгээлдеги алуучулардан жогорку деңгээлдеги алуучуларга жөнөтүлөт;
- Адресат менен тест аркылуу байланышыңыз, бул анын кийинки аракеттерин билдирет. Ошентип, алар жогору турган адамга же тең позицияга кайрылышат;
- Тапшырма бер. Даректин бул түрү баш ийген адамга кайрылуу үчүн гана ылайыктуу.
Бийликтерге, ишканаларга же башка структураларга кайрылган адамдар көбүнчө суроо-талап формасын колдонушат.
Расмий кайрылуунун формасы
Расмий ишкерлердин өз ара аракеттенүүсүнүн катаал шарттары кайрылуунун формасын мазмунунан төмөн калтырбайт. Кат адресатка жетип, кеңсенин лабиринттеринде адашып кетпеши үчүн, ал бардык эрежелерге ылайык түзүлүшү керек.
Уюмдар расмий бланкта каттарды түзүп, чыккан номерди дайындап, датасын көрсөтүшөт. Даттануу маселелерин тезинен тактоо үчүн, подрядчынын толук аты-жөнүн жана байланыш маалыматтарын көрсөтүү маанилүү. Алар колонтитулдагы каттын акыркы барагында көрүнөт.
Жеке адамдар А4 форматындагы бош барактарга жазуу түрүндө, сейрек учурларда кол жазма түрүндө жазышат.
Уюмдар үчүн кайрылуунун баш жагында адресаттын кызматы жана аты гана көрсөтүлөт, б.а. кайрылуунун автору жөнүндө маалымат жана байланыш маалыматтары расмий бланкта келтирилген. Жеке адамдар башты өзүнүн маалыматтары, анын ичинде байланыш телефону жана жооп жөнөтүлө турган дарек менен толукташы керек.
Сол жагында, каттын чоо-жайы, ал эми кайрылуунун темасынын төмөн жагында: "Сыйлоо жөнүндө", "Маалымат берүү жөнүндө", "Жеке жолугушуу жөнүндө" ж.б.
Расмий кайрылуунун стили
Расмий каттарды түзүүдө расмий ишкердик стили колдонулат. Бул стилдин негизги принциптери презентациянын ырааттуулугу, так эместиги жана тактыгы. Ишкердик кат алышууларда, оозеки формулировкада, кара сөз менен каргыш сөздү айтпаганда, элдик тилди колдонууга жол берилбейт. Расмий кат алышуулардагы эң эле тынчсыздандырган окуялар эч кандай эмоционалдык боёксуз нейтралдуу тон менен берилиши керек.
Сүйлөмдөрдүн жана абзацтардын так жана логикалык түзүлүшүн сактоо жакшы практика. Бул окурман тарабынан маалыматты кабылдоону бир топ жеңилдетет.
Расмий кайрылуунун түзүмү
Расмий кат кайрылуудан башталат: ". Андан кийин преамбула келтирилет, анда "Эмне үчүн кайрылуу кимдин атынан жана эмне себептен жазылат" деген суроого жооп бериш керек. Бул төмөнкүдөй көрүнүшү мүмкүн:
«».
«».
Жалпысынан өзгөчөлүгүнө чейин, өзгөчөлүктөрүн чагылдырган түшүндүрмө бөлүгү киргизилет. Эгерде арыз жазылса - чыр-чатактын хронологиялык маңызы. Чакыруу каттарында түшүндүрмө бөлүгү иш-чаранын орду, күнү жана убактысы, анын уюштуруучулары жана адресаттын катышуу формасы жөнүндө маалыматтарды камтыйт.
Ар кандай расмий кайрылуу өтүнүчтүн түздөн-түз тизмеси менен аяктайт. Мисалы: ", ", " ж.б.
