Адатта, телемаркетинг бөлүмүнүн адиси кызматына жаңы башталган менеджерлер, маркетологдор, болочок социологдор жана психологдор жалданат. Бул жумуш башкы менеджер же бөлүм башчы болуп иштөө үчүн жакшы башталыш боло алат - бирок бул адистин кесиптик милдеттери кандай?
Жумуш талаптары
Телемаркетинг боюнча адис кызматы телефон сатуу боюнча оператордун иши. Адатта, мындай кызматкерлер банк, маркетинг, телекоммуникация жана башка компанияларга муктаж. Техникалык жана гуманитардык билими бар адистер кызматка орношо алышат, анткени маектешүү учурунда бөлүм башчылары талапкердин жеке сапаттарына көңүл бурушат.
Адатта, телемаркетинг адистери - бул иш тажрыйбасы жок, ыңгайлуу графиги бар жана параллель окутуу мүмкүнчүлүгү бар жумуш издеген студенттер.
Телемаркетинг боюнча адис кызматына тапшырууда сиз жогорку же толук эмес жогорку билимге ээ болуңуз. Мындан тышкары, арыз ээси компетенттүү сүйлөөгө, жигердүү, көп сүйлөбөс жана өзүнө ишенимдүү болушу керек. Бул кызматка эң идеалдуу талапкер болуп, билими соода тармагынын өзгөчөлүктөрү менен кесилишкен адам эсептелет - бул учурда ал келечекте башка тармактык бөлүмдөргө көтөрүлүшү мүмкүн.
Кесиптик милдеттер
Телемаркетердин функционалдык милдеттерине төмөнкүлөр кирет: сатылган өнүмдүн презентациясы, ар кандай уюмдарга чалуулар, кардарлар, бухгалтерлер, юристтер жана адис иштеген компаниянын менеджерлери менен бизнес жолугушууларды пландаштыруу. Мындан тышкары, телемаркетер негизги кардарлар менен иштешип, аларга бардык керектүү маалыматтарды берип, кардарлардын даяр базасында сурамжылоолорду жүргүзүп, сүйлөшүүлөрдүн жыйынтыгы боюнча статистиканы жүргүзүп турушу керек.
Ошондой эле, телемаркетинг бөлүмүнүн адисинин милдеттерине потенциалдуу кардарларды издөө аркылуу алардын базасын кеңейтүү кирет.
Телемаркетерден жеке сатуу жаатында минималдуу тажрыйбага ээ болуу, жакшы үйрөнүү жөндөмү жана товарларды пайдалуу сунуштоо мүмкүнчүлүгү талап кылынат. Жакшы телемаркетер кардарды өнүмдөрдү сатып алууга ынандырышы керек, бирок ошол эле учурда мүмкүн болушунча назик жана көзгө көрүнбөгөн болушу керек, бул анын кесипкөйлүгүнөн жана компаниянын жогорку статусунан кабар берет. Бул адис үн менен иштегендиктен, сонун сүйлөп, сөз байлыгы мыкты болушу керек. Бирдей маанилүү сапат - бул арыз берүүчүнүн стрессине туруштук берүү, ошондой эле потенциалдуу кардар менен сүйлөшүүдө туюктан тез чыгуу мүмкүнчүлүгү. Персоналдык компьютерге ээ болуу сунушталат.
